Wir liefern unsere Produkte nach Deutschland und Belgien, direkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags, ausgenommen an Feiertagen.
Samstags finden keine Lieferungen statt.

Lieferzeiten

Wir bearbeiten jede Bestellung sorgfältig nach Eingang der Zahlung.

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 2 bis 5 Werktage.

Je nach geografischem Liefergebiet oder Bestellmenge können die Lieferzeiten geringfügig abweichen.

Versandkosten

Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos.

Lieferbedingungen

Alle unsere Produkte werden auf Paletten bereitgestellt, um eine sichere Handhabung und einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Unsere Fahrer übernehmen das Abladen und das Abstellen der Ware am gewünschten Lagerort, sofern der Zugang für das Lieferfahrzeug geeignet und befahrbar ist.

Wir bitten Sie, vor der Lieferung sicherzustellen, dass der Lieferort zugänglich, frei von Hindernissen und für die Zufahrt unserer Lkw geeignet ist.

Transportmittel je nach Produkt

Holzpellets & Brennholz (in Säcken oder auf Paletten)

• Lieferung mit einem Nutzfahrzeug für Bestellungen bis zu 3 Tonnen.
• Lieferung mit einem 19-Tonnen-Lkw für größere Mengen.

Brennholz lose

• Lieferung mit einem 26-Tonnen-Lkw.
• Touren mit bis zu 48 Raummetern Holz.

Holzpellets lose

Die Lieferung erfolgt mit einem speziellen Pellet-Blasfahrzeug, das mit einem zertifizierten integrierten Wiegesystem ausgestattet ist und dadurch die exakt gelieferte Menge gewährleistet.

Das System ist mit Lagersilos mit Feuerwehranschlüssen (Ø 100 mm oder 80 mm) sowie mit Anschlüssen nach deutschem oder österreichischem Standard kompatibel.

An den zweiten Anschluss wird ein Absaugsystem angeschlossen, um den beim Entladen entstehenden Staub zu entfernen.

Warenannahme

Bei der Lieferung empfehlen wir Ihnen, den Zustand der Ware sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.

Sollten Sie eine Unregelmäßigkeit feststellen (beschädigte Palette, fehlende oder beschädigte Ware), informieren Sie bitte umgehend den Fahrer und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein.

Unser Kundenservice wird sich anschließend schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Unser Versprechen

Wir setzen alles daran, Ihnen eine schnelle, zuverlässige und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lieferung zu gewährleisten.

Unsere Teams und Fahrer engagieren sich täglich für einen hochwertigen Service, damit Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand und innerhalb der vorgesehenen Lieferzeit bei Ihnen eintrifft.